İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Sorbana.shop üzerinden satın alınan danışmanlık hizmetleri kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.
Bu nedenle;
Hazırlık süreci başlamamış hizmetlerde iptal talebi değerlendirilebilir.
Hazırlık süreci başlamış hizmetlerde iptal ve ücret iadesi yapılamaz.
Teslim edilmiş danışmanlık raporları, yorumlar veya dijital içerikler için ücret iadesi yapılmaz.
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi değerlendirilebilir:
Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,
Hizmet sağlayıcının hizmeti yerine getirememesi,
Mükerrer ödeme yapılması.
İade talepleri [E-posta Adresi] üzerinden iletilebilir.
Başvurular en geç 14 gün içerisinde değerlendirilir.
Kişisel değerlendirme ve yorum içeren danışmanlık hizmetlerinde "yorumun beğenilmemesi" iade sebebi olarak kabul edilmez.